Politique de Confidentialité de CinéScène

Chez CinéScène, située au 10 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France, nous sommes profondément attachés à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont recueillies lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter ou effectuez une réservation.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement. Ces informations sont collectées lors de la réservation de lieux de tournage ou de l'achat de services, et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués. Ces informations sont collectées automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires afin d'améliorer votre expérience utilisateur, analyser les tendances et administrer le site. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
• Informations relatives aux projets : Description des projets de tournage, exigences spécifiques, préférences de localisation. Ces informations sont fournies volontairement lorsque vous recherchez des lieux de tournage ou demandez des services personnalisés.
• Communications : Correspondance par e-mail, messages envoyés via notre site web, interactions avec notre équipe de support client. Nous conservons ces communications pour assurer le suivi de vos demandes, améliorer la qualité de notre service et former notre personnel.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture et amélioration des services : Répondre à vos demandes de renseignements, vous aider à trouver des lieux de tournage adaptés, personnaliser votre expérience utilisateur, améliorer la fonctionnalité et la performance de notre site web et de nos services.
• Gestion des réservations et des paiements : Traiter vos réservations de lieux de tournage, effectuer des transactions financières, vous envoyer des confirmations de réservation et des factures.
• Communication marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des informations sur nos nouveaux services et des mises à jour concernant CinéScène. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.
• Analyse et recherche : Analyser les données de navigation et d'utilisation pour comprendre les tendances du marché, améliorer notre offre de services et développer de nouveaux produits.
• Conformité légale : Se conformer aux obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités compétentes et protéger nos droits et intérêts.

3. Divulgation des Informations Personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement web, les services de marketing par e-mail et les fournisseurs d'analyses de données. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables.
• Propriétaires de lieux de tournage : Nous partageons vos informations de contact et les détails de votre projet avec les propriétaires des lieux de tournage que vous avez sélectionnés afin de faciliter la réservation et la coordination des tournages.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
• Transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquérante. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et vous donnerons la possibilité de refuser le transfert de vos informations.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

4. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, telles que les informations de paiement.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Pare-feu et antivirus : Nous utilisons des pare-feu et des logiciels antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
• Audits de sécurité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier les vulnérabilités potentielles et améliorer nos mesures de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des informations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos informations à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à CinéScène, 10 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

CinéScène
10 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Téléphone : 01 42 33 44 55
Email : [email protected] ou [email protected]